エール引っ越しセンター

エール引越センター（以下、弊社）では、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくため、またスタッフが安心して業務に取り組めるよう、以下の行為をお断りしています。

弊社のカスタマーハラスメントの定義

【暴力・暴言】
・威迫、脅迫、威嚇行為
・屈辱や人格を否定する差別的な言動
・暴力行為
・営業車両妨害

【過剰な強制・要求等】
・状況判断の上で不可（危険）と判断した場合の作業強制
・料金や時間など、規約範囲を超えたサービスの要求
・従業員への合理的理由のない謝罪要求や処罰の要求
・長時間の拘束や過剰な繰り返しの要求
・事前アポイントのない事務所への来訪による要求
・合理性のない当事者への訪問強制

【その他のハラスメント行為】
・SNSやインターネットによる誹謗中傷及び、その助長や拡散等
・セクハラによる言動やストーカー行為
・プライバシー侵害行為

※例示であり、これらに限られません

上記の行為があった場合、対応をお断りする場合がございます。
その上で、行政や社会保険労務士などの関係機関、違法又は違法の疑いがある行為については警察や弁護士へ相談等を行い適切に対処いたします。

お客様へのお願い

より良いサービス向上と提供にあたり、従業員が安心して業務に取り組む環境作りが欠かせません。
お客様におかれましては、対応にあたる従業員へのご配慮とご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きのご協力をお願い申し上げます。